お買い物方法

■ご注文いただく際は、ショッピングカートにてお願い致します。
（当店では「ショップギア」に加盟しております。）
お買物頂く各商品のページに下記のようなボタンがございます。

▼（例）

商品のご購入数を決定し、上記「買物カゴに入れる」のボタンをクリックすると、ショッピングカート(ショップギア）が作動し、お支払い方法やお届け先ご住所を記入するページへと進められるようになっています。(実際のお買物時に、詳細をよくお確かめ下さい。）

ご注文頂くと、お客様のメールアドレスにご注文確認メールが自動配信されます。

※注意：携帯電話のメールアドレスをご記入されますと、自動返信メールが届きませんのでご注意下さい。お客様のメールアドレスは携帯ではなく、パソコンのアドレスをご記入頂くようお願い致します。

※24時間を過ぎても、ご注文確認メールが届かない場合は、何らかの不具合（ショッピングカートの動作不良・お客様のメールアドレスの未記入や誤りなど）が考えられますので、お手数ですが下記窓口までお問合せ下さい。また、自動配信されるメールにご注文内容などの誤りがございました場合も、下記窓口までご連絡下さい。

その後当店から、商品発送日などをお知らせするメールをお送り致します。

※個人情報漏洩の危険回避のため、ＦＡＸでのご注文はお受けしておりません。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
　
＜お問合せ窓口＞
info@ele-ave.com
※メールの返信は、原則として休業日（日・祝祭日）を除く４８時間以内とさせていただきます。

■当店では、ヤマト運輸による代金引換（代引き）にてお買物をして頂けます。
ヤマト運輸のドライバーの方に、商品と引き換えに現金、またはクレジットカード、デビットカードでお支払い下さい。
※NEW! お届け時カード払い（クレジットカード・デビットカード）のご利用が可能となりました！詳しくはヤマト運輸のホームページ（宅急便コレクト　お届け時カード払い）の頁をご参照下さい。※ご購入時のカード払いとは異なります。今後の導入までお待ち下さい。
■お支払い金額は、商品代金＋送料＋代引き手数料(※)となります。
(※)代引き手数料：お買い上げ10,000円未満の場合315円、10,000円以上の場合420円となります。

■送料は、以下のとおりになります。
お買い上げの商品代金合計が、
●10,000円以上の場合：　無料
●10,000円未満の場合：　本州、四国--525円　　　北海道、九州、沖縄--945円

※送料、その他のサービス料金は商品代金と致しません。

（注1）離島、および船便地域は追加送料がかかる場合がございます。その場合、ショッピングカートでの代金計算は上記料金で計算され、後日メールにて追加送料を加えた正式な合計金額をお知らせ致します。ご了承下さい。
（注2）万一、不在荷物の保管期間（6日間）を越えてしまいお荷物をお引取り頂けていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際にかかった送料、および再送の往復送料を申し受ける場合がございますのでご注意下さい。

■基本的にヤマト運輸でのお届けとなります。
■ご注文確認後、10日以内でお届けとなります。
商品発送日はメールでお知らせいたします。
（なお、原則として日曜日・祝祭日の発送はお休みさせて頂きます。）
お届けの時間帯指定が可能です。

当店の商品は、主としてアジア各国の職人さんたちにより一つ一つ手作りされた物ですので、色・サイズ・形などの点で多少の差異が生じることがございます。規格工業品のような精巧さ・均一性を追求した物ではないことを予めご理解下さい。

商品写真は出来る限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。

■商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文商品と違ったものが送られていないかご確認下さい。
■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換とさせて頂きます。（この場合、かかる送料は当店が負担致します。）
※配送途中の破損などの事故の場合にも、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品もしくは代替品を送付致します。その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので予めご了承下さい。
※但し、在庫がない商品に関しては、交換が出来ない場合がございます。
■お客様のご都合によるご返品の場合も、お届け後7日以内にご連絡下さい。この場合のご返品送料はご負担願います。
注）下記項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。
（ご返品・交換をお受けできない場合）
・お届けから、1週間以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になった商品
・お客様へ配送完了後に汚損・破損が生じた商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニングなどされた商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載がある商品
・指輪のサイズ交換の場合、写真とイメージが違った場合は、「お客様のご都合によるご返品」とさせて頂きますのでご了承下さい。
※なお、お届けから８日以上過ぎますと、返品・交換・返金についてのご相談は致しかねますので、ご了承下さい。

◆個人情報の保護について
当サイトのご利用を通じてお預かりしたお客様の個人情報は、当店の顧客管理業務・商品発送業務以外の目的には使用いたしません。
又、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者への譲渡は一切ございませんのでご安心してご利用くださいませ。

◆セキュリティについて
当店ではSSL(Secure Socket Layer)を使って安全な通信を行っております。
注文時に入力いただきますお客様の個人情報データは全て暗号化して送信されますのでご安心ください。

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